• Dominio: alta de nuevo dominio durante un plazo mínimo de doce meses. La titularidad del dominio será en su totalidad de la pyme.
• Hosting: alojamiento de la página web desarrollada durante un plazo mínimo de doce meses.
• Diseño de la página web: estructura web con un mínimo de 3 páginas o apartados. Incluye página de inicio (Landing Page), presentación de la empresa, formulario de contacto, descripción de productos, datos de contacto, mapa del sitio (sitemap), etc.
• Web responsive: las páginas web diseñadas deben adaptarse para ser funcionales en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidad: el diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Autogestionable: se provee una plataforma de gestión de contenidos para el beneficiario, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte externo.
• Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO básico): Análisis de palabras clave, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido.

Subvención máxima: 2.000€

• Creación de la tienda online o E-Commerce y alta del catálogo de productos: producción de un catálogo mediante el alta, importación o carga de los productos o artículos del cliente.
• Métodos de pago: configuración e integración de los métodos de pago.
• Diseño Responsive: la solución de E-Commerce diseñada debe adaptarse para ser funcional en todo tipo de dispositivos.
• Accesibilidad: El diseño cumple con criterios de conformidad de nivel AA de las Pautas WCAG-2.1.
• Posicionamiento básico en internet: Posicionamiento de la información básica del negocio, contacto y perfil de la empresa en los principales sites, redes de negocio o directorios de empresas y profesionales.
• Optimización de la presencia en buscadores (SEO): Análisis de palabras clave, análisis de la competencia, SEO On-Page de 2 páginas o apartados, indexación y jerarquización del contenido e informes trimestrales de seguimiento.
• Autogestionable: se proveerá una plataforma de gestión de contenidos para el cliente, de manera que sea autónomo a la hora de modificar el contenido de sus páginas web, sin la necesidad de recurrir al soporte de la empresa proveedora.
• Formas de envío: configuración e integración de métodos de envío digital y físico de los productos comercializados por el cliente en la tienda online.

Subvención máxima: 2.000€

• Social Media Plan: definición e implementación de una estrategia de redes sociales alineada con la misión y visión del cliente, que sea relevante y conecte con los potenciales clientes, y fidelice a aquellos usuarios que ya lo sean.
• Monitorización de redes sociales: monitorización y control periódico a través de métricas de referencia del impacto de las acciones, para cuantificar los resultados y comprobar si se están cumpliendo los objetivos marcados en la estrategia.
• Optimización de la red/Auditoría Social Media: análisis de los diferentes canales sociales para poder optimizar el rendimiento.
• Gestión de una red social: administración del perfil/usuario de la pyme en, al menos, una red social.
• Publicación de posts semanales: publicación por parte del agente digitalizador de un mínimo de 4-8 entradas (posts) mensuales.

Subvención máxima: 2.500€

Esta solución incluye un mínimo de 40 horas destinadas al análisis funcional, diseño y parametrización de la herramienta, así como la carga de datos.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de gestión de clientes que proporcionará, entre otras, las funcionalidades y servicios que se detallan a continuación:

• Gestión de clientes: la solución almacenará y permitirá la consulta de datos históricos de cada cliente desde su alta como potencial de negocio así como las oportunidades de compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Clientes potenciales (Leads): la solución permitirá que se puedan dar de alta nuevos Leads de forma manual o mediante una importación por fichero. Los datos de cualificación (lead nurturing) asociados a los Leads permitirán la gestión comercial de los mismos con el objetivo de convertirlos en clientes. La solución incluye la funcionalidad de parametrización de reglas de negocio (segmentaciones, vistas y filtros) para la asignación de Leads según diferentes criterios.
• Gestión de oportunidades: el CRM gestionará todas las oportunidades de negocio, incluyéndose ofertas y presupuestos. El módulo de oportunidades contempla el fúnel de ventas y las previsiones, incluyéndose el estado de cada oportunidad (por ejemplo: en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Actividades: el CRM permite gestionar de una forma eficiente las actividades comerciales de todos los usuarios del mismo: reuniones, tareas y llamadas. Se podrán configurar reglas de generación automática de las mismas actividades comerciales.
• Reporting, planificación y seguimiento comercial: el CRM ofrece funcionalidades de seguimiento y control de negocio a través de la monitorización de los KPI ́s en tiempo real, pipeline y otros, con diferentes niveles de agregación de información en función del perfil de cada usuario. Se podrán generar informes para el seguimiento y monitorización de la actividad comercial, contemplando ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), y según los canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes mostrarán, entre otros, datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ejercicios comerciales.
• Alertas: la solución permite visualizar Alertas de Clientes en formato gráfico de diferente tipología (iconos, mensajes emergentes, etc.).
• Gestión documental: el CRM incluye un software para la gestión centralizada de la documentación, capaz de insertar y/o vincular documentos tanto relativos a la actividad comercial, como los proporcionados por los propios clientes y potenciales.
• Diseño Responsive: la interfaz de la solución es responsive y se adapta perfectamente para ser funcional en todo tipo de dispositivos. Se dispone de un APP con acceso al CRM en la Nube que facilita la labor de los usuarios (comerciales, técnicos…) en movilidad de una forma sencilla, intuitiva y amigable.
• Integración con diversas plataformas: el CRM dispone de APIs para la sincronización de la información y datos con otro sistemas del cliente.

Subvención máxima: 4.000€

Esta solución incluye un mínimo de 70 horas destinadas al análisis funcional, diseño y parametrización de la herramienta, así como la carga de datos.

Este proceso es esencial para la posterior implantación y despliegue de la solución de Business Intelligence adaptada a las necesidades del cliente.

Se incluye:

• Integración de datos con otras bases de datos: la solución permite el acceso a otras bases de datos y la realización de comparaciones con los datos expuestos.
• Almacenamiento de datos: la capacidad de almacenamiento es superior a 1 GB por usuario.
• Creación de Dashboards y paneles de datos estructurados y visuales: la solución permite crear paneles de datos personalizados con datos relevantes y distintas formas de visualización.
• Exportación de datos: la solución permite exportar datos a imágenes a documentos de Excel o csv, entre otras opciones.

Subvención máxima: 4.000€

Esta solución incluye un mínimo de 60 horas destinadas al análisis funcional, diseño y parametrización de la herramienta y para la carga inicial de datos y las pruebas de coherencia de los mismos.

La gestión de procesos incluye:

• Digitalización y/o automatización de los siguientes procesos y flujos de trabajo:
  • Contabilidad/finanzas: cuentas por cobrar/por pagar, gestión de activos y generación de cierres y balances, etc.
  • Facturación: automatización de los procesos de facturación con la generación de presupuestos, albaranes y facturas.
  • Proyectos: control de presupuestos, costes, estimaciones, optimización de los recursos, etc.
  • Inventario: previsión, gestión de almacenes, niveles de stock, envíos, distribuciones, devoluciones y cancelaciones, etc.
  • Compras y pagos: gestión de pedidos de compra y proveedores.
  • Recursos humanos: gestión de los recursos humanos, nóminas, etc.
  • Logística: gestión de flotas y rutas, entre otras.
• Integración con diversas plataformas: el ERP dispone de APIs para su integración con otras herramientas que disponga el cliente o que decida implantar en el futuro.
• Actualizable: se actualizará de forma automática con nuevas versiones.
• ERP totalmente escalable y flexible para poder adaptarse a los posibles crecimientos o cambios evolutivos en la estructura empresarial del cliente.

Cumplimiento: el ERP permitirá al cliente asegurar el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación. En especial, los procesos de facturación y contabilidad, inventarios y compras y pagos garantizan la integridad, conservación, accesibilidad, legibilidad, trazabilidad e inalterabilidad de los registros de acuerdo con la normativa aplicable.

Subvención máxima: 6.000€

Este Kit Digital incluye un mínimo de 10 horas destinadas al análisis funcional, diseño y parametrización de la herramienta: la numeración, el idioma, los tipos de descuentos, datos adicionales, visualización, formatos, plantillas, etcétera.

Otras funcionalidades del programa de facturación se detallan a continuación:

• Facturas en formato estructurado: Digital Billing permite la emisión de facturas en formatos estructurados, al menos en formato FACTURA-E, para facilitar su tratamiento automatizado.
• Facturas ilimitadas: Digital Billing permite la emisión de un número ilimitado de facturas.
• Clientes ilimitados: Digital Billing permite el envío de facturas a un número ilimitado de clientes.
• Productos o servicios ilimitados: Digital Billing permite la creación de un número ilimitado de productos y/o servicios facturables dentro del catálogo del cliente.
• Envío de facturas por correo electrónico: Digital Billing permite enviar facturas directamente por correo electrónico.
• Personalización de facturas: las facturas generadas por Digital Billing son totalmente personalizables, incluyendo por supuesto la selección del logotipo. Se dispone de una base de plantillas predefinidas y el cliente también puede diseñar su propia plantilla desde cero de forma sencilla con un editor de plantillas muy potente.
• Copia de seguridad periódicas: Digital Billing incluye la realización de copias de seguridad periódicas con posibilidad de periodicidad diaria si lo desea el cliente.
• Almacenamiento/Histórico de facturas superior a 1GB, modular y escalable
• Integración con otras soluciones: Digital Billing dispone de APIs para su integración con otras herramientas del cliente, y permite la carga de datos de manera manual de una forma muy sencilla.
• Control de vencimiento de las facturas: Digital Billing incluye un sistema de control del vencimiento de las facturas. Se pueden configurar automatizaciones como el envío de mensajes o recordatorios en función del perfil de los usuarios.

Cumplimiento: Digital Billing permite que el beneficiario pueda asegurar el cumplimiento del Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación del Real Decreto 1619/2012, así como cualquier normativa de aplicación.

Subvención máxima: 1.000€

Funcionalidades y servicios:

• Colaboración en equipos de trabajo: Oficina Virtual permite una gestión ágil y eficiente de los equipos para el desarrollo de proyectos de forma colaborativa, compartir recursos y/o conocimientos, dotar de herramientas para la interacción de los equipos en los procesos de ideación o resolución de problemas, así como la configuración y personalización de flujos de trabajo, etc.
• Almacenar y compartir archivos: la solución deberá proveer 1 TB de almacenamiento.
• Compatibilidad con dispositivos móviles.
• Calendario y agenda: la solución permite organizar un calendario con las reuniones y tareas previstas.

Subvención máxima: 250€/usuario

Funcionalidades y servicios:

• SSL: Conectividad Aumentada utiliza un protocolo de capa de sockets seguros, para crear una conexión segura y cifrada.
• Cifrado de extremo a extremo: Conectividad Aumentada mantiene las comunicaciones cifradas en todo su recorrido, con el objetivo de prevenir ataques.
• Logs de conexión: Conectividad Aumentada mantiene un registro de los dispositivos que se han conectado a la red privada de la pyme.
• Control de acceso: Conectividad Aumentada permite la conexión a la red privada del cliente única y exclusivamente a los dispositivos autorizados por la empresa.
• Dispositivos móviles: Conectividad Aumentada ofrece acceso desde dispositivos móviles.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: Conectividad Aumentada contempla una configuración inicial para su correcto uso, así como las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.

Subvención máxima: 125€/usuario

Funcionalidades y servicios:

• Antimalware: se proporciona una herramienta que analiza el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
• Antispyware: se proporciona una herramienta que detecta y evita el malware espía.
• Correo seguro: se proporciona una herramienta de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
• Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
• Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
• Navegación segura:
• Control de contenidos.
• Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
• Análisis y detección de amenazas: se proporciona una herramienta que permite conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
• Monitorización de la red: se proporciona una herramienta que analiza el tráfico de red y alerta de amenazas.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se contempla una configuración inicial para su correcto uso, y también las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Requisitos especiales de formación: la formación impartida al cliente incluye una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de formación y concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

Subvención máxima: 125€/usuario

Funcionalidades y servicios:

• Antimalware: se proporciona una herramienta que analiza el dispositivo, su memoria interna y los dispositivos de almacenamiento externos.
• Antispyware: se proporciona una herramienta que detecta y evita el malware espía.
• Correo seguro: se proporciona una herramienta de análisis del correo electrónico con las siguientes características:
• Antispam, con detección y filtro de correo no deseado.
• Antiphishing, con detección de correos con enlaces o malware que se sospecha sirvan para robar credenciales.
• Navegación segura:
• Control de contenidos.
• Antiadware para evitar anuncios maliciosos.
• Análisis y detección de amenazas: se proporciona una herramienta que permite conocer el comportamiento de las amenazas conocidas y nuevas.
• Monitorización de la red: se proporciona una herramienta que analiza el tráfico de red y alerta de amenazas.
• Configuración inicial y actualizaciones de seguridad: se contempla una configuración inicial para su correcto uso, y también las respectivas actualizaciones de firmas de malware y otros datos para detección de amenazas además de las actualizaciones de software de seguridad periódicas requeridas.
• Requisitos especiales de formación: la formación impartida al cliente incluye una tutorización para la configuración del software de seguridad, así como un kit de formación y concienciación en ciberseguridad para complementar la solución con habilidades de firewall humano.

Subvención máxima: 125€/usuario